Combien d’avis en ligne devrais-je cibler sur mon profil Google ?
Aujourd’hui, la réputation en ligne est essentielle pour toute entreprise. Les avis des clients sur votre profil Google jouent un rôle crucial dans la manière dont votre entreprise est perçue et trouvée en ligne. Mais combien d’avis devriez-vous viser pour obtenir un impact significatif sur votre profil Google ? C’est ce que nous allons explorer dans cet article.
Si vous partez de zéro, vous êtes dans une excellente position. En ce qui concerne plus particulièrement Google My Business, l’entreprise a récemment modifié sa politique qui exigeait un minimum de cinq avis pour que Google vous attribue une note en étoiles.
Toutefois, votre entreprise devrait toujours viser un minimum de cinq avis. Avec une bonne stratégie de collecte d’avis, obtenir cinq avis ne vous demandera pas beaucoup d’efforts, d’autant plus que la plupart des gens sont plus enclins à laisser un avis s’ils sont incités à le faire.
Une fois que vous aurez reçu votre première poignée d’avis en ligne, vous pourrez prévoir un flux régulier d’avis entrants, ce qui améliorera vos chances d’être bien classé dans les résultats de recherche et évitera une chute catastrophique de votre nombre d’étoiles.
Les stratégies pour obtenir plus d’avis en ligne :
Pour obtenir plus d’avis, vous pouvez mettre en place des stratégies telles que demander à vos clients satisfaits de laisser un avis, faciliter le processus de révision en fournissant des instructions claires, ou encore en offrant des incitations comme des réductions sur les prochains achats.
Encourager vos clients à laisser des avis :
Soyez proactif en demandant à vos clients satisfaits de laisser un avis. Expliquez-leur l’importance de leurs retours pour votre entreprise et assurez-vous de faciliter le processus en leur fournissant des liens directs vers votre profil Google.
Répondre aux avis : importance et bonnes pratiques :
Il est crucial de répondre à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous êtes engagé envers vos clients et que vous prenez leurs retours au sérieux. Soyez toujours poli et professionnel dans vos réponses.
En résumé, les avis en ligne sont un élément essentiel de votre stratégie de marketing numérique. Viser à obtenir autant d’avis que possible, tout en veillant à ce qu’ils soient authentiques et de haute qualité, peut avoir un impact significatif sur votre profil Google et sur la perception globale de votre entreprise par les clients.